Türkiye’nin her yerinden https://www.libas.com.tr/ adresi üzerinden alışveriş yapabilirsiniz.

Sadece web sitemizde geçerli ilk alışverişinizde sizlere özel %5 indirimimiz mevcuttur.

Web site üzerinden verdiğiniz siparişlerinizi dilerseniz müşteri hizmetlerimizden veya sizlere gönderdiğimiz e postalardan takip edebilirsiniz.

Mobil uygulama üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerinizi müşteri hizmetlerimiz veya siparişler bölümünden anlık durumlarını takip edebilirsiniz. 

Beğendiğiniz ürünün bedeni hakkında daha detaylı bilgi almak için ürün sayfası  “Beden Rehberi“ kısmından uluslararası beden ölçülerinizin karşılıklarına bakabilir daha detaylı bilgi almak için uzman satış danışmanlarımızdan mağazamıza canlı bağlanarak yardım alabilirsiniz. Mağazaya Canlı Bağlan

Uygulamamız tüm IOS ve Android telefonları ile uyumlu çalışmaktadır. App Store veya Google Play Store üzerinden uygulamamızı indirebilirsiniz. Uygulamayı İndir

Libas üzerinden satışı gerçekleşen ürünlerimiz mağaza stoklarımız ile sınırlıdır. Bizlere ulaşan siparişler mağazamız tarafından ürün stok kontrolünden geçer. Siparişinize ait ürünlerin stokları tükenmiş ise müşteri hizmetleri departmanımız tarafından bilgilendirme yapılarak iade işleminiz gerçekleşir.

Beğenmiş olduğunuz ürünleri mağazamıza gelerek deneyebilir uzman satış danışmanlarımızdan destek alabilirsiniz.

Ürün stoklarımızı öğrenmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok miktarımız anlık olarak güncellenmektedir. Bu anlamda satın almak istediğiniz ürün tekrar stoklarımıza girerek satışa çıkabilir.

Mobil uygulamamız ve web sitemiz üzerinden hediye gönderimi yapabilirsiniz. Bunun için hediye göndermek istediğiniz ürünü veya ürünleri sepetinize ekledikten sonraki “Gönderim” bölümünde “Hediye Paketi” seçeneğine tıklayarak şık bir hediye paketi ile ürünün istediğiniz bir adrese gönderebilirsiniz. 

Web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden bildireceğiniz e posta adresinize belirli periyodlarla sitedeki yenilik ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yönlendirilir. Aynı zamanda sosyal medya hesabımız üzerinden paylaşımlarımızı takip edebilirsiniz. 

Sitemizde beğenmiş olduğunuz ürünleri dilerseniz kredi kartı veya havale-eft ile ödeyebilirsiniz. 

Kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur.

Sepetinize ürünlerinizi ekledikten ve “Ödeme Yap” butonuna tıkladıktan sonra gelen sayfaya sizlere gelen kupon kodunu yazarak kampanyadan yararlanabilirsiniz. 

Kampanya ile hak edilen çekleri başka kampanyalarla birleştirilemiyor ve sadece indirimsiz ürünlerde kullanılabiliyor.

Öncelikle kartınıza ait bankanız ile görüşmenizi öneririz. Banka kartı veya kredi kartınızın internet alışverişine açık olması kart üzerindeki bilgilerin hatasız olması gerekir. 

Güvenli ödeme seçeneği olan 3D Secure kısmındaki size gelen doğrulama kodunu eksiksiz ve doğru olarak doldurmalısınız. Hata almaya devam ediyorsanız canlı destekten veya Whatsapp hattımız üzerinden müşteri hizmetlerimize ulaşabilir destek alabilirsiniz. 

Siparişlerinizi anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo firması ile gönderimini sağlıyoruz.

Siparişlerinizi hızlı kargo, ev–iş yerlerine servis (İzmir içi), mağazadan teslim seçeneklerimiz ile sizlere ulaştırıyoruz.

Libas üzerinden Pazartesi-Cuma 17:00’a kadar siparişi verilen ürünleriniz tarafımızdan aynı gün kargoya verilir. Adresinizin İzmir iline uzaklığına göre 1-3 iş günü içinde teslim edilir.

Libas üzerinden satın aldığınız hiçbir ürün için kargo bedeli ödemeyeceksiniz. 

Libas 1E1 Ayrıcalıklı Müşteri Deneyimi kapsamında İzmir içi 14:00’a kadar verilen siparişlerde kendi aracımızla aynı gün adrese teslim hizmetimiz bulunmaktadır. Aynı gün içerisinde gönderim yaptığımız ilçeler; Konak, Bornova, Narlıdere, Bayraklı, Buca, Gaziemir, Karşıyaka ve Balçova’dır.

Siparişinizi mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Siparişinizi oluştururken teslimat adresi kısmına “Mağazadan teslim” seçeneğini seçebilirsiniz. Siparişiniz hazır olduğunda sizlere e posta bildirimi gönderilir.

Beğendiğiniz ürünü sepetinize ekledikten sonra ödeme yap sayfasında teslimat seçenekleri olarak “Mağazadan Teslim” seçeneğini seçebilirsiniz. 

Libas üzerinden siparişinizi vermeden önce teslimat adresi kısmında ülkenizi seçtikten sonra kargo ücreti toplam tutara yansıtılacaktır. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.

Siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde ürünle geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.

• İade koşulları: Satım almış olduğunuz ürünün satın alınabilir özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla iade edebilirsiniz. İade edilen ürünlerin etiketlerinin, logolarının zarar görmemiş olması gerekiyor. Ürünler ekibimiz tarafından kontrol edilerek zarar görmemiş olduğundan emin olunacaktır. Ürüne ait aksesuar varsa (kemer, toka gibi) iade edilmesi zorunludur.

• Orijinal kutusu / ambalajı bozulmuş, kutu üzerinde kargo etiketi yapıştırmış, kargo koli bandı ile bantlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu şekilde gelen ürünler teslim alındığı haliyle karşı taraf ödemeli geri gönderilecektir.

• Abiye ürünlerde, mühür etiketi üzerinde olduğu taktirde, iade yapabilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünleri, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo ile gönderdiğiniz takdirde kargo ücreti alınmayacaktır.

Ürün Değişimi: Libas online üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerde değişim imkanımız bulunmamaktadır.Farklı beden tercih etme durumunuzda ürünün iadesini oluşturduktan sonra yeni bedeninizin siparişini oluşturabilirsiniz. Daha detaylı bilgi almak isterseniz müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Ürün İadesi: Online olarak almış olduğunuz ürünleri fatura tarihinden itibaren 15 gün içerisinde fatura ile anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade kabul işlemleri ekibimiz tarafından 3 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

• Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürünleri aşağıdaki anlaşmalı olduğumuz firmaya teslim ederek ücretsiz gönderebilirsiniz.

Firma: Yurtiçi Kargo 

İade kodu: 302 109 47 

Gönderi Adresi;

Libas Trendy Fashion Store

Kültür Mahallesi, 1378. Sokak numara 18, Posta kodu 35220 İzmir/Konak.

İade işlemi kabul edilen sipariş tutarının tamamı tarafınıza iade edilir. Taksitli alışverişinizin iadesi tamamı iade olacak şekilde yapılıyor. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza geçmesi 10 iş gününü bulabilir. Ekstreleriniz üzerinden takibini sağlayabilirsiniz

İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uygun olduğu takdirde, geri ödemeler 3 iş günü içerisinde kartınıza yapılmaktadır.

Yurtdışı siparişlerinizde değişim maalesef yapılamamaktadır.

Yurtdışı siparişlerinizde iade yapabilirsiniz. Kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.

Müşteri gizliliği ve güvenliği bizim için önceliktir. SSL şifreleme teknolojisi kullanarak kişisel bilgilerinizi koruyor ve asla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. 

Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz. 

E-posta adresleriniz kesinlikle ticari amaçlarla satılmaz veya paylaşılmaz. 

Müşteri hizmetlerine “Canlı Destek” butonu üzerinden veya Whatsapp hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Bize Ulaşın 

“1E1 Ayrıcalıklı Müşteri Deneyimi” kapsamında siz değerli müşterilerimize hızlı tadilat, mağazadan teslim, kargo ile hızlı teslimat, ev – iş yerine servis, ücretsiz iade – ürün değişimi ve satış danışmanlarımız ile yapabileceğiniz mağaza ile canlı görüşme gibi birçok hizmetler sunuyoruz.

Sevdiklerinize özel bir alışveriş deneyimi yaşatmak için hediye kartlarımızı gönderebilirsiniz. Adrese teslim, mağazadan teslim ve e-gift kart seçenekleriyle özel alışveriş deneyiminin keyfini çıkartın.

Uzman satış danışmanlarımız tarzınıza yenilik katmak, pratik ipuçları sunmak ve en güzel parçaları sizler için bir araya getirsinler. Mağazamıza canlı bağlanarak stil danışmanlarımız ile görüşebilir ve ürünlerimizi daha yakından inceleyebilirsiniz.